1. Presupuesto y contratación
Cada encargo se confirma mediante un presupuesto que identifica servicio, materiales, alcance, revisiones incluidas, calendario estimado, precio, impuestos aplicables y forma de pago. Los importes “desde” son orientativos: el precio final depende del estado del material, número de pistas, duración, complejidad, urgencia y volumen de trabajo.
El tratamiento fiscal exacto, incluido el IVA cuando corresponda, figurará de forma expresa en el presupuesto y la factura. La contratación se entiende confirmada cuando aceptas el presupuesto y realizas el pago o anticipo indicado.
2. Plazos
Los tiempos de entrega dependen del servicio, la complejidad, la recepción correcta de los archivos y la carga de trabajo del estudio. Te daremos una estimación antes de empezar. El calendario puede cambiar si faltan materiales, las respuestas se retrasan, cambia el alcance o se solicitan trabajos adicionales.
3. Revisiones
Salvo que el presupuesto indique otra cosa, el servicio de mixing incluye una ronda de revisión y el mastering incluye dos rondas. Una ronda agrupa observaciones enviadas de forma ordenada en un único mensaje. Las revisiones adicionales, los cambios de dirección, nuevas versiones de mezcla o materiales diferentes se presupuestan aparte antes de realizarlos.
4. Entregables habituales
Mixing
Entregamos una mezcla estéreo lista para mastering con la resolución y especificaciones solicitadas por el ingeniero de mastering encargado. Versiones instrumentales, acapellas, clean, performance o stems se incluirán solo si constan en el presupuesto.
Mastering
Como paquete habitual entregamos un WAV estéreo 96 kHz / 32-bit float para archivo future proof; WAV 48 kHz / 24-bit y WAV 44,1 kHz / 16-bit para plataformas o usos compatibles; MP3 320 kbps; y DDP cuando exista una fabricación de CD acordada. La disponibilidad depende del material de origen y el destino real del proyecto.
Debes revisar nombres, metadatos y archivos inmediatamente al recibirlos y conservar copias en al menos dos ubicaciones. No garantizamos almacenamiento indefinido de proyectos o masters.
5. Materiales y derechos
Garantizas que puedes utilizar las grabaciones, composiciones, samples, imágenes, marcas y demás materiales que entregas. Mantienes la titularidad de tu obra. Nos autorizas a tratar los archivos únicamente para preparar el presupuesto, prestar el servicio, entregar resultados y atender incidencias.
6. Aprobación y cambios de alcance
Una aprobación cierra la fase correspondiente. Si después envías una mezcla nueva, cambias estructura, tempo, arreglos, tomas, referencias o estrategia, podremos emitir un presupuesto adicional y revisar el calendario.
7. Cancelación y desistimiento
Antes de empezar puedes solicitar la cancelación; se descontarán gastos no recuperables y trabajo ya realizado. Si pides que un servicio personalizado o contenido digital comience durante el plazo legal de desistimiento, podremos solicitar tu consentimiento expreso y el reconocimiento de la pérdida del derecho cuando el trabajo se haya ejecutado completamente, conforme a la normativa aplicable.
8. Distribución, marketing y resultados
No garantizamos reproducciones, ventas, aceptación por sellos, playlists, medios, promotores o plataformas. Las campañas se ejecutan con criterio profesional, pero sus resultados dependen del público, presupuesto, creatividad, algoritmo, mercado y políticas de terceros. Las plataformas pueden rechazar, retirar o modificar contenidos conforme a sus propias reglas.
9. Incidencias
Comunica cuanto antes cualquier archivo corrupto, error técnico o discrepancia de entrega. Intentaremos resolver incidencias atribuibles al servicio dentro de un plazo razonable. Para soporte o reclamaciones escribe a info@libelula-audio.com.